ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมา

ให้สมาชิกกลับมาจองตรงกับโรงแรมมากขึ้น

เปลี่ยนความสัมพันธ์ที่โรงแรมมีกับสมาชิกอยู่แล้ว ให้กลายเป็นการกลับมาจองตรงที่มากขึ้น

ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมาจดจำสมาชิกและใช้ข้อมูลที่โรงแรมมีอยู่ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น ทำให้สมาชิกรู้สึกว่าได้รับการดูแล พร้อมพาไปยังหน้าจองของโรงแรมได้อย่างราบรื่น

สมาชิกที่กลับมา

ให้สมาชิกกลับมาจองตรงอีกครั้ง

สมาชิกที่กำลังวางแผนกลับมาพักอีกครั้ง คือหนึ่งในโอกาสการจองตรงที่โรงแรมสามารถสร้างได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด

ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมา จดจำสมาชิกและใช้ข้อมูลที่โรงแรมอนุญาตให้เข้าถึง เพื่อสร้างประสบการณ์การจองที่ตรงกับสมาชิกแต่ละคนมากขึ้น โดยทำงานตามแนวทางสำหรับสมาชิกที่โรงแรมกำหนดไว้

จากการจดจำสู่ยอดจองตรงซ้ำ

เส้นทางที่ชัดเจน จากพื้นที่สมาชิกสู่การจอง

1

สมาชิกเข้าสู่ระบบ

สมาชิกที่เคยเข้าพักเข้าสู่ระบบผ่านพื้นที่สมาชิกที่โรงแรมใช้งานอยู่

2

จดจำสมาชิก

ผู้ช่วยจดจำสมาชิกและใช้ข้อมูลที่โรงแรมอนุญาตให้เข้าถึง

3

ให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับสมาชิก

ผู้ช่วยพูดคุยและให้คำแนะนำโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ พร้อมทำงานตามแนวทางสำหรับสมาชิกที่โรงแรมกำหนดไว้

4

ทำการจองสำเร็จ

สมาชิกดำเนินการจองตรงผ่านหน้าจองเดิมของโรงแรม

ตัวเลขสำคัญ

ผลลัพธ์ที่คุณติดตามได้หลังเริ่มใช้งาน

นี่คือตัวเลขส่วนหนึ่งที่ช่วยให้คุณเห็นผลลัพธ์ เมื่อระบบเริ่มจดจำและให้คำแนะนำแก่สมาชิกที่กลับมาใช้บริการ โรงแรมของคุณยังติดตามตัวเลขอื่นได้อีกควบคู่กัน

  • ✓
    จำนวนการจองตรงจากสมาชิก
  • ✓
    ความถี่ในการจองของสมาชิก
  • ✓
    มูลค่าการจองของสมาชิก

คำถามที่เจ้าของโรงแรมถาม

สิ่งที่โรงแรมควรรู้เ⁠กี่⁠ย⁠ว⁠กั⁠บผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมา

ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมาจดจำสมาชิกได้อย่างไร?

เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบผ่านพื้นที่สมาชิกเดิมของโรงแรม ระบบจะใช้ข้อมูลที่โรงแรมอนุญาตให้เข้าถึงเพื่อจดจำและให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับสมาชิก

ผู้ช่วยใช้ข้อมูลอะไรของสมาชิกบ้าง?

ใช้เฉพาะข้อมูลที่โรงแรมอนุญาตให้ใช้ ตามรูปแบบการดูแลสมาชิกและแนวทางการขายที่ตกลงกันไว้

ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมา มาแทนพื้นที่สมาชิกหรือระบบจองเดิมของโรงแรมหรือไม่?

ไม่ โรงแรมยังคงใช้พื้นที่สมาชิกและหน้าจองเดิม โดยผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมาทำงานร่วมกับระบบเหล่านั้น

ระบบทำงานตามกลยุทธ์ของโรงแรมได้อย่างไร?

ก่อนเริ่มใช้งาน ทีมบริหารของโรงแรมและ StAIyz จะร่วมกันกำหนดวิธีจดจำสมาชิก ข้อมูลที่ผู้ช่วยสามารถใช้ได้ ข้อมูลการจอง เงื่อนไขการขาย สิทธิพิเศษสำหรับการจองตรง และแนวทางสำหรับสมาชิก เพื่อให้ผู้ช่วยทำงานตามที่โรงแรมกำหนด

สมาชิกทำการจองซ้ำที่ไหน?

สมาชิกดำเนินการจองตรงผ่านหน้าจองเดิมของโรงแรม

เราสามารถวัดผลอะไรได้บ้าง?

ตัวเลขหลักที่สามารถติดตามได้ ได้แก่ จำนวนการจองตรงจากสมาชิก ความถี่ในการจอง และมูลค่าการจองของสมาชิก