เพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่จองตรง
ตอบคำถามและนำผู้เข้าชมไปสู่การจอง
ผู้ช่วยการจองเชิงพาณิชย์สำหรับโรงแรม
เพิ่มยอดจองตรงสำหรับโรงแรม
ทุกโรงแรมมีวิธีการขายที่แตกต่างกัน StAIyz นำความรู้ด้านการจอง นโยบายการสำรองห้องพัก และกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ของโรงแรมคุณมาใช้กับทุกโอกาสในการจองตรงอย่างสม่ำเสมอ
หนึ่งเป้าหมายทางธุรกิจ สามโอกาสที่เกิดขึ้นทุกวัน
หนึ่งเป้าหมายทางธุรกิจ สามโอกาสที่เกิดขึ้นทุกวัน
สามโอกาสในการเพิ่มยอดจองตรง
StAIyz ทำงานในจุดที่ผู้เข้าชมมีความสนใจอยู่แล้ว และช่วยให้ตัดสินใจจองได้อย่างมั่นใจ
เพิ่มการจองตรงจากคำถาม
ตอบคำถามด้านการจองและเปลี่ยนเป็นการจองตรง
เพิ่มการจองตรงซ้ำจากสมาชิก
จดจำสมาชิกและส่งเสริมให้กลับมาจองตรงอีกครั้ง
สร้างขึ้นสำหรับโรงแรมเช่นคุณ
ออกแบบโดยให้โรงแรมอิสระเป็นลำดับแรก
โรงแรมอิสระและกลุ่มโรงแรมที่ต้องการเพิ่มการจองตรง
StAIyz ออกแบบมาสำหรับโรงแรมอิสระที่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์และคำถามด้านการจองอยู่แล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนความต้องการที่มีอยู่ให้เป็นการจองตรงมากขึ้น โดยเสริมช่องทางของโรงแรมเองโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ กระบวนการ หรือความสัมพันธ์ที่โรงแรมเป็นเจ้าของ
- ✓คุณเป็นเจ้าของหรือบริหารโรงแรมอิสระหรือกลุ่มโรงแรม
- ✓คุณมีผู้เข้าชมเว็บไซต์และได้รับคำถามด้านการจอง
- ✓คุณต้องการเพิ่มการจองตรง
- ✓เริ่มด้วยหนึ่งโมดูลและขยายเมื่อผลลัพธ์ได้รับการพิสูจน์
StAIyz
สามโมดูล สามโอกาสสร้างรายได้
01
ผู้เข้าชมเว็บไซต์
ผู้ช่วยการจองตรง
ตอบเสมือนพนักงานสำรองห้องพักที่มีประสบการณ์ ซึ่งเข้าใจว่าผู้เข้าชมต้องการสื่ออะไรและกำลังพยายามไปถึงจุดใด ช่วยให้พวกเขารู้สึกได้รับการดูแลและดำเนินไปยังหน้าจองอย่างราบรื่น โดยอ้างอิงความรู้ด้านการจองของโรงแรมคุณ
เพิ่มการจองตรง02
คำถามด้านการจอง
ผู้ช่วยตอบคำถามการจอง
ช่วยให้พนักงานสำรองห้องพักเตรียมคำตอบในภาษาต่าง ๆ ทำให้สามารถดูแลคำถามได้มากขึ้น พร้อมรักษาคุณภาพคำตอบให้สม่ำเสมอในทุกภาษาและทุกปริมาณงาน
เพิ่มการจองตรงจากคำถาม03
สมาชิกที่กลับมา
ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมา
จดจำสมาชิก ใช้ข้อมูลที่โรงแรมมีอยู่แล้ว และสื่อสารอย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น ช่วยให้สมาชิกรู้สึกได้รับการดูแลและดำเนินไปยังหน้าจองของโรงแรมอย่างราบรื่น
เพิ่มการจองตรงซ้ำความแตกต่างของ StAIyz
ทุกโรงแรมมีวิธีการขายที่แตกต่างกัน ผู้ช่วยการจองของคุณก็ควรเป็นเช่นนั้น
ก่อนเริ่มใช้งาน StAIyz ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารเพื่อรวบรวมว่าโรงแรมต้องการชนะการจองตรงอย่างไร ไม่ใช่เพียงข้อมูลที่โรงแรมมี แนวทางเชิงพาณิชย์ที่ตกลงร่วมกันจะกำกับทุกคำตอบ คำแนะนำ และสิทธิพิเศษสำหรับการจองตรงที่อนุมัติ
ความรู้ด้านการจอง
สิ่งที่พนักงานสำรองห้องพักผู้มีประสบการณ์รู้เกี่ยวกับโรงแรมและพฤติกรรมการจอง
นโยบายการสำรองห้องพัก
ขอบเขตการดำเนินงานที่ทุกคำตอบต้องปฏิบัติตาม
กฎเชิงพาณิชย์
เมื่อใดควรแนะนำ เพิ่มยอดขาย สร้างความมั่นใจ หรือรักษากำไร
สิทธิพิเศษสำหรับการจองตรง
สิทธิพิเศษใดสามารถนำเสนอต่อผู้เข้าชมได้ และภายใต้เงื่อนไขใด
กลยุทธ์ห้องพัก
วิธีแนะนำห้องที่เหมาะสมสำหรับการเข้าพักแต่ละครั้ง
กลยุทธ์สมาชิก
วิธีจดจำแขกเดิมและส่งเสริมให้กลับมาจองตรง
เซสชันการกำหนดค่าเชิงพาณิชย์
เซสชันที่มีโครงสร้างร่วมกับฝ่ายบริหารโรงแรม เพื่อกำหนดความรู้เชิงพาณิชย์และการดำเนินงานที่จะกำกับผู้ช่วยการจองตรง
สรุปการกำหนดค่าเชิงพาณิชย์
สรุปที่ตกลงร่วมกันจะเป็นข้อกำหนดการดำเนินงานสำหรับผู้ช่วยการจองตรงของโรงแรม
การทำงานของแต่ละโมดูล
สามเส้นทางที่ชัดเจนสู่การจองตรง
แต่ละโมดูลรองรับความตั้งใจจองในจุดที่แตกต่างกัน โดยโรงแรมยังคงควบคุมกระบวนการขั้นสุดท้าย
ผู้ช่วยการจองตรง
ตอบเสมือนพนักงานสำรองห้องพักที่มีประสบการณ์ ซึ่งเข้าใจว่าผู้เข้าชมต้องการสื่ออะไรและกำลังพยายามไปถึงจุดใด
ผู้เข้าชมมาถึง
บนเว็บไซต์ของโรงแรมคุณ
ผู้ช่วยเริ่มสนทนา
ให้คำตอบที่เกี่ยวข้องและคำแนะนำที่ใช้งานได้ ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าชมดำเนินไปสู่การจองอย่างราบรื่น
เชื่อมสู่หน้าจอง
ผู้ช่วยนำผู้เข้าชมไปยังหน้าจองของคุณ
การจองเสร็จสมบูรณ์
บนหน้าจองของโรงแรมคุณ
ผู้ช่วยตอบคำถามการจอง
ช่วยให้พนักงานสำรองห้องพักเตรียมคำตอบในภาษาต่าง ๆ
ได้รับคำถาม
ทางอีเมลในกล่องข้อความของคุณ
เตรียมคำตอบ
พนักงานเลือกคำถาม และผู้ช่วยเตรียมคำตอบในภาษาที่ต้องการเพื่อให้ตรวจสอบ
ตรวจสอบและส่งคำตอบ
พนักงานตรวจสอบ อนุมัติ และส่งคำตอบ
การจองเสร็จสมบูรณ์
ยืนยันการจองตรงทางอีเมล
ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมา
ใช้ข้อมูลที่โรงแรมมีอยู่แล้วเกี่ยวกับสมาชิก
สมาชิกเข้าสู่ระบบ
ผ่านพื้นที่สมาชิกของคุณ
จดจำสมาชิก
ผู้ช่วยจดจำสมาชิกและข้อมูลที่มีอยู่
สื่อสารอย่างเหมาะสม
ผู้ช่วยสื่อสารกับสมาชิกโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่
การจองเสร็จสมบูรณ์
บนหน้าจองของโรงแรมคุณ
โรงแรมของคุณกับ StAIyz
ระบบเดิมยังคงอยู่ ข้อมูลและการจองยังเป็นของคุณ
StAIyz ทำงานระหว่างโอกาสการจองตรงที่โรงแรมได้รับอยู่แล้วกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ โดยระบบและข้อมูลยังคงเป็นของโรงแรม
- ✓ระบบของคุณยังคงอยู่ทำงานร่วมกับระบบและกระบวนการเดิม
- ✓สภาพแวดล้อมของคุณเองข้อมูลของคุณยังคงอยู่ในสภาพแวดล้อมของตนเอง
- ✓คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลยังคงเป็นของคุณ
- ✓คุณสร้างความรู้ด้านการจองของตนเองทุกการโต้ตอบกับผู้เข้าชมช่วยเสริมความรู้ด้านการจองที่โรงแรมเป็นเจ้าของ
เว็บไซต์และคำถามด้านการจองของคุณระบบและข้อมูลยังคงเป็นของคุณ
StAIyzConversion layer
เพิ่มการจองตรงDirect booking revenue
ตัวอย่างผลลัพธ์ทางธุรกิจ
รายได้จากการจองตรงคงอยู่กับโรงแรมมากขึ้น
ตัวอย่างผลลัพธ์ต่อปีสำหรับโรงแรม 95 ห้องในกรุงเทพฯ ที่ใช้ทั้งสามโมดูลและเพิ่มสัดส่วนการจองตรงห้าจุดเปอร์เซ็นต์ สมมติฐานจากเอกสารแนะนำ: อัตราการเข้าพักเฉลี่ยต่อปี 87% และอัตราค่าห้องพักเฉลี่ยต่อวัน (ADR) 3,500 บาท โดยปัดเศษผลลัพธ์ทางการเงิน
5 จุดเพิ่มคืนห้องพักจากการจองตรงประมาณ 1,500 คืน
5.25 ล้านบาทรายได้จากการจองตรง
4.70 ล้านบาทคงเหลือหลังค่าใช้จ่าย StAIyz
↗
ในตัวอย่างนี้ คืนห้องพักเพียง 158 คืนต่อปีครอบคลุมการลงทุน StAIyz ทั้งปี
ประสิทธิภาพที่มองเห็นได้
ผลลัพธ์ที่โรงแรมวัดได้
ผู้ช่วยการจองตรง
- อัตราเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์
- สัดส่วนการจองตรง
- รายได้จากการจองตรง
ผู้ช่วยตอบคำถามการจอง
- เวลาตอบคำถามด้านการจอง
- สัดส่วนคำถามที่ได้รับคำตอบ
- อัตราเปลี่ยนคำถามเป็นการจอง
ผู้ช่วยสมาชิกที่กลับมา
- การจองตรงของสมาชิก
- ความถี่การจองของสมาชิก
- มูลค่าการจองของสมาชิก
กระบวนการดำเนินงานที่มีโครงสร้าง
กลยุทธ์เชิงพาณิชย์ก่อน การดำเนินงานตามมา
เซสชันเชิงพาณิชย์ที่มุ่งเน้นจะกำหนดว่าโรงแรมของคุณต้องการชนะการจองตรงอย่างไร ขณะเดียวกันจะเตรียมเอกสารระบบและสิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็น เมื่อการส่งมอบที่ตกลงร่วมกันเสร็จสมบูรณ์ ระยะเวลาดำเนินงาน 15 วันทำการจึงเริ่มต้น
เซสชันที่มุ่งเน้น
กำหนดกลยุทธ์เชิงพาณิชย์
ฝ่ายบริหารโรงแรมและ StAIyz ตกลงความรู้ด้านการจอง ลำดับความสำคัญ และแนวทางเชิงพาณิชย์ที่จะกำกับโมดูลแรกดำเนินการควบคู่กัน
ดำเนินการส่งมอบให้ครบถ้วน
ยืนยันข้อกำหนด เอกสารระบบ และสิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็นก่อนเริ่มดำเนินงาน15 วันทำการ
กำหนดค่า เชื่อมต่อ และเปิดใช้งาน
ระยะเวลาดำเนินงานเริ่มจากการส่งมอบที่ครบถ้วน โมดูลแรกจะได้รับการกำหนดค่า เชื่อมต่อ ทดสอบ และเปิดใช้งานภายใน 15 วันทำการโมดูลแรกพร้อมใช้งานภายใน 15 วันทำการนับจากการส่งมอบที่ครบถ้วน
คำถามที่เจ้าของโรงแรมมักถาม
สิ่งที่โรงแรมควรรู้เกี่ยวกับ StAIyz
StAIyz คืออะไร?
StAIyz คือผู้ช่วยการจองเชิงพาณิชย์สำหรับโรงแรม ช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ คำถามด้านการจอง และสมาชิกที่กลับมา ให้เป็นการจองตรงมากขึ้น
StAIyz ช่วยเพิ่มการจองตรงให้โรงแรมได้อย่างไร?
StAIyz ตอบคำถามเกี่ยวกับการจอง นำผู้เข้าชมไปยังหน้าจองของโรงแรม ช่วยพนักงานสำรองห้องพักตอบคำถาม และสื่อสารกับสมาชิกที่กลับมา โดยใช้ความรู้ด้านการจองและกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ที่โรงแรมอนุมัติ
StAIyz จะแทนที่เว็บไซต์ ระบบจอง หรือระบบเดิมของโรงแรมหรือไม่?
ไม่ เว็บไซต์ ระบบจอง และระบบเดิมของโรงแรมยังคงใช้งานต่อไป StAIyz ทำงานร่วมกับระบบและกระบวนการที่โรงแรมใช้อยู่แล้ว
StAIyz ได้รับการกำหนดค่าให้เหมาะกับแต่ละโรงแรมอย่างไร?
ฝ่ายบริหารโรงแรมและ StAIyz ร่วมกันกำหนดความรู้ด้านการจอง นโยบายการสำรองห้องพัก กฎเชิงพาณิชย์ สิทธิพิเศษสำหรับการจองตรง กลยุทธ์ห้องพัก และกลยุทธ์สมาชิกที่จะใช้กำกับการทำงานของผู้ช่วย
ใครเป็นเจ้าของข้อมูลและความรู้ด้านการจองของโรงแรม?
โรงแรมยังคงเป็นเจ้าของข้อมูล การจอง และความรู้ด้านการจองของตนเอง โดยแต่ละโรงแรมดำเนินงานภายในสภาพแวดล้อมของตนเอง
โมดูลแรกของ StAIyz สามารถเปิดใช้งานได้เร็วเพียงใด?
โมดูลแรกสามารถเปิดใช้งานได้ภายใน 15 วันทำการ หลังจากส่งมอบข้อมูล เอกสารระบบ และสิทธิ์การเข้าถึงที่ตกลงกันไว้อย่างครบถ้วน
การสาธิตที่สร้างขึ้นสำหรับโรงแรมของคุณ
ชมการทำงานของทั้งสามโมดูล
ทดลองผู้ช่วยทั้งสามด้วยสถานการณ์การจองทั่วไปของโรงแรม ดูเหตุผลเบื้องหลังแต่ละคำตอบ และพูดคุยเกี่ยวกับกระบวนการกับเป้าหมายการจองตรงของโรงแรม ขั้นตอนถัดไปคือข้อเสนอที่ปรับให้ตรงกับโรงแรมของคุณ