ผู้เยี่ยมชมเข้ามา
ผู้เยี่ยมชมเข้ามายังเว็บไซต์โรงแรม พร้อมความสนใจและคำถามที่มีผลต่อการตัดสินใจจอง
ผู้ช่วยการจองตรง
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จองตรงมากขึ้น
เปลี่ยนความสนใจที่เข้ามายังเว็บไซต์โรงแรมของคุณให้เป็นยอดจองตรงมากขึ้น
ผู้ช่วยการจองตรงตอบคำถามเสมือนพนักงานสำรองห้องพักที่มี ประสบการณ์ เข้าใจสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมต้องการและข้อมูลที่จำเป็นต่อ การตัดสินใจ ให้คำตอบและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง แล้วนำผู้เยี่ยมชม ไปยังหน้าจองของโรงแรมอย่างราบรื่น
ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์ยอดจองตรงเพิ่มขึ้น
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
ความสนใจในการจองมีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของคุณ
ผู้เยี่ยมชมเข้ามายังเว็บไซต์เพราะกำลังพิจารณาเข้าพัก ก่อนจอง พวกเขาอาจต้องการเข้าใจความแตกต่างระหว่างห้องพัก สิ่งที่รวมอยู่ ตัวเลือกที่เหมาะกับการเข้าพัก และเหตุผลที่ควรจองตรงกับโรงแรม
หากคำถามเหล่านี้ไม่ได้รับคำตอบ ความตั้งใจจองอาจหายไป ผู้ช่วย การจองตรงนำความรู้ นโยบาย และกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ของโรงแรมมาใช้ ขณะที่ความสนใจยังคงอยู่
จากความสนใจสู่การจองตรง
เส้นทางที่ชัดเจนสู่หน้าจองของโรงแรม
ผู้ช่วยให้คำแนะนำ
ผู้ช่วยให้คำตอบและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ความรู้ด้านการจองและแนวทางเชิงพาณิชย์ที่โรงแรมอนุมัติ
ไปยังหน้าจอง
เมื่อผู้เยี่ยมชมพร้อม ผู้ช่วยจะนำไปยังหน้าจองที่โรงแรมใช้อยู่แล้ว
จองเสร็จสมบูรณ์
ผู้เยี่ยมชมดำเนินการจองตรงผ่านขั้นตอนการจองเดิมของโรงแรม
ปรับให้เหมาะกับโรงแรมของคุณ
แต่ละโรงแรมขายแตกต่างกัน ผู้ช่วยการจองก็ควรแตกต่างเช่นกัน
ก่อนเริ่มดำเนินการ StAIyz ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารโรงแรมเพื่อกำหนด วิธีเปลี่ยนความสนใจบนเว็บไซต์ให้เป็นยอดจองตรง การกำหนดค่าเชิง พาณิชย์ที่ตกลงร่วมกันจะกำกับทุกคำตอบและคำแนะนำ
ความรู้ด้านการจอง
ข้อมูลที่พนักงานสำรองห้องพักผู้มีประสบการณ์ใช้ตอบคำถามเกี่ยวกับโรงแรม ห้องพัก และการเข้าพัก
นโยบายการสำรองห้องพัก
ขอบเขตการดำเนินงานที่ทุกคำตอบต้องปฏิบัติตาม
กฎเชิงพาณิชย์
เมื่อใดควรแนะนำ สร้างความมั่นใจ เสนอทางเลือกเพิ่มเติม หรือรักษาความสามารถในการทำกำไร
สิทธิประโยชน์การจองตรง
สิทธิประโยชน์ใดที่ได้รับอนุมัติให้นำเสนอแก่ผู้เยี่ยมชม และภายใต้เงื่อนไขใด
กลยุทธ์ห้องพัก
วิธีแนะนำห้องพักหรือตัวเลือกการเข้าพักที่เหมาะสมกับแต่ละความต้องการ
เส้นทางสู่การจอง
เมื่อใดและอย่างไรที่ผู้เยี่ยมชมควรไปจากการสนทนาสู่หน้าจองของโรงแรม
กลยุทธ์เชิงพาณิชย์มาก่อน
ผู้ช่วยปฏิบัติตามแนวทางที่โรงแรมตกลงไว้
การประชุมที่มีเป้าหมายชัดเจนกับฝ่ายบริหารโรงแรมจะกำหนดความรู้ ด้านการจอง ลำดับความสำคัญ และแนวทางเชิงพาณิชย์สำหรับผู้ช่วย การจองตรง
สรุปการกำหนดค่าเชิงพาณิชย์ที่ตกลงร่วมกันจะกลายเป็นข้อกำหนดสำหรับ การนำไปใช้งาน โดยระบุสิ่งที่ผู้ช่วยสามารถสื่อสาร แนะนำ และนำเสนอ ต่อผู้เยี่ยมชมได้ก่อนเปิดใช้งาน
ผู้ช่วยไม่สร้างคำตอบขึ้นเอง ไม่ต้องรอพนักงาน และไม่ตัดสินใจเชิง พาณิชย์แบบเฉพาะหน้า แต่ทำงานภายในความรู้ นโยบาย และขอบเขตที่ โรงแรมอนุมัติไว้ล่วงหน้า
โรงแรมของคุณกับ StAIyz
ระบบของคุณยังคงเดิม ข้อมูลและยอดจองยังคงเป็นของคุณ
ผู้ช่วยการจองตรงทำงานร่วมกับเว็บไซต์และขั้นตอนการจองเดิมของโรงแรม
- ✓เว็บไซต์โรงแรมยังคงเดิมไม่มีโครงการเปลี่ยนเว็บไซต์
- ✓ขั้นตอนการจองยังคงเดิมการจองยังดำเนินการผ่านหน้าจองที่ใช้อยู่
- ✓คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลและยอดจองยังคงเป็นของโรงแรม
- ✓สภาพแวดล้อมเฉพาะของคุณข้อมูลของแต่ละโรงแรมอยู่ภายในสภาพแวดล้อมของตนเอง
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ความสนใจในการจองที่มีอยู่
StAIyzผู้ช่วยการจองตรง
ยอดจองตรงเพิ่มขึ้นเสร็จสมบูรณ์ผ่านขั้นตอนการจองเดิม
ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์ที่มองเห็นได้
ผลลัพธ์ที่โรงแรมวัดได้
ผู้ช่วยการจองตรง
- อัตราการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นผู้จอง
- สัดส่วนการจองตรง
- รายได้จากการจองตรง
เป้าหมายไม่ใช่การสนทนาที่มากขึ้น แต่คือยอดจองตรงและรายได้จากการจองตรงที่มากขึ้น
การดำเนินงานอย่างเป็นระบบ
กลยุทธ์เชิงพาณิชย์มาก่อน การนำไปใช้งานตามมา
การประชุมเชิงพาณิชย์ที่มีเป้าหมายชัดเจนจะกำหนดวิธีที่โรงแรมต้องการ เพิ่มยอดจองตรง ควบคู่กันนั้นจะเตรียมเอกสารระบบและสิทธิ์การเข้าถึง ที่จำเป็น เมื่อส่งมอบข้อมูลครบถ้วนแล้ว ระยะเวลาดำเนินการ 15 วันทำการจึงเริ่มต้น
การประชุมที่มีเป้าหมายชัดเจน
กำหนดกลยุทธ์เชิงพาณิชย์
ฝ่ายบริหารโรงแรมและ StAIyz ตกลงความรู้ ลำดับความสำคัญ และแนวทางเชิงพาณิชย์ที่จะกำกับโมดูลดำเนินการควบคู่กัน
ส่งมอบข้อมูลให้ครบถ้วน
ยืนยันข้อกำหนด เอกสารระบบ และสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น15 วันทำการ
กำหนดค่า เชื่อมต่อ และเปิดใช้งาน
โมดูลจะได้รับการกำหนดค่า เชื่อมต่อ ทดสอบ และเปิดใช้งานภายใน 15 วันทำการหลังการส่งมอบข้อมูลครบถ้วนโมดูลแรกเปิดใช้งานภายใน 15 วันทำการหลังการส่งมอบข้อมูลครบถ้วน
คำถามที่เจ้าของโรงแรมถาม
สิ่งที่โรงแรมควรรู้เกี่ยวกับผู้ช่วยการจองตรง
ผู้ช่วยการจองตรงจะแทนที่เว็บไซต์หรือระบบจองของโรงแรมหรือไม่
ไม่ เว็บไซต์และระบบจองเดิมของโรงแรมยังคงอยู่ ผู้ช่วยจะนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าจองเดิมเพื่อดำเนินการจองตรงให้เสร็จสมบูรณ์
ผู้ช่วยรู้ได้อย่างไรว่าควรตอบผู้เยี่ยมชมอย่างไร
ผู้ช่วยใช้ความรู้ด้านการจอง นโยบายการสำรองห้องพัก กฎเชิงพาณิชย์ สิทธิประโยชน์การจองตรง และกลยุทธ์ห้องพักที่ตกลงกับฝ่ายบริหารโรงแรมก่อนเปิดใช้งาน
หากโรงแรมไม่สามารถให้สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมร้องขอได้ จะเกิดอะไรขึ้น
ผู้ช่วยจะปฏิบัติตามแนวทางเชิงพาณิชย์ที่โรงแรมกำหนดไว้ล่วงหน้า รวมถึงทางเลือกและสิทธิประโยชน์ที่ได้รับอนุมัติให้เสนอเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมตัดสินใจจองต่อไป
ผู้ช่วยต้องรอถามพนักงานก่อนตอบทุกครั้งหรือไม่
ไม่ ผู้ช่วยทำงานภายในความรู้ นโยบาย และขอบเขตเชิงพาณิชย์ที่กำหนดก่อนเปิดใช้งาน จึงไม่ต้องรอพนักงานสำหรับทุกการสนทนา
การจองเสร็จสมบูรณ์ที่ไหน
การจองเสร็จสมบูรณ์บนหน้าจองเดิมของโรงแรม
ใครเป็นเจ้าของข้อมูลและความรู้ด้านการจอง
โรงแรมยังคงเป็นเจ้าของข้อมูล ยอดจอง และความรู้ด้านการจองของตนเอง
การสาธิตที่สร้างขึ้นสำหรับโรงแรมของคุณ
ชมการทำงานของผู้ช่วยการจองตรง
ทดลองสถานการณ์การจองที่พบบ่อย เพื่อดูว่าผู้ช่วยใช้ความรู้ด้าน การจอง นโยบาย และกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ของโรงแรมเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมจองตรงอย่างไร
จากนั้นเราจะทบทวนขั้นตอนการจองตรงปัจจุบันและจัดทำข้อเสนอที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ